следущая книга

Санкт-Петербургский Региональный фонд подготовки
финансовых и управленческих кадров

ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
Рабочая тетрадь Руководителя

Будьте лидерами рынка!

Издательство "Дельта"

Автор - В.В. Кеворков
Подписано в печать 23 августа 2001 г.
Печать офсетная. Бумага офсетная.
Формат 30x42 1/4, 148 с., ил.

Структура раздела "Рабочей тетради" включает в себя:

> Цели проведения работ
> Конечный результат.
> Глоссарий терминов раздела.
> Описание процесса выполнения работ, включая виды и формы отчетной и аналитической информации.


"Главные задачи для любого коммерческого предприятия - это маркетинг и нововведения."
П. Друкер
о книгах:





о компании "ДиВо":









ОТЗЫВЫ

Отзыв о семинарах В.В. Кеворкова на тему:
"Борьба за Клиента в сфере услуг"

С Владимиром Владимировичем мы познакомились в Москве в Международном центре финансово-экономического развития, на семинаре "Борьба за клиента в сфере услуг".
Мы - это я, Скорых Елена и моя коллега, и начальница Долгова Елена. Обе мы экономисты, и работаем в ГУП СК "Крайтехинвентаризация", в простонародье БТИ. В нашей системе, БТИ официально никогда не считались монополистами, хотя, по сути, они являлись таковыми, и менталитет, выработавшийся годами у наших сотрудников все больше и больше пугал нас и наше руководство, которое понимало, что рано или поздно нашим предприятиям необходимо будет выйти на рынок услуг. Но с каким отношением, с каким багажом, с какими знаниями мы переступим этот рубеж? Вот с этими вопросами мы, с Еленой, и приехали на семинар Кеворкова В.В.
На семинар мы шли, приготовившись к тому, что нам сейчас будут преподносить предмет, густо пересыпая лекцию непонятными, новомодными терминами, многочисленными цифрами, с выражением на лице "Я профессор, а вы - никто". Пока мы все готовились встретить очередного светилу маркетинга, в аудиторию вошел человек средних лет, очень приятной наружности, ничем не напоминающий "несущего себя профессора". Аудитория стихла, и Владимир Владимирович начал свой доклад. Семинар проходил два дня и все эти дни мы слушали его с огромным интересом, что называется "развесив уши". Как оказалось, Кеворков не был преподавателем, он был практиком, поэтому не было, как мы ожидали заумных терминов, многочисленных цифр, а была прекрасная лекция, много интересных примеров из трудового опыта Владимира Владимировича и даже… стихов.
Прослушав семинар, первые два часа, мы с Еленой в один голос заявили руководству нашего предприятия, что Кеворкова В.В. просто необходимо пригласить к нам в Ставропольский край, для проведения семинарских и практических занятий по теме: "Борьба за клиента в сфере услуг" с директорами и ведущими специалистами наших филиалов.
Ситуация, сложившаяся в сфере технической инвентаризации, назрела для изменения мышлений и применения в действии маркетинга и менеджмента. Необходимо было менять, ломать коренным образом все взгляды на дальнейшую работу нашего предприятия в условиях рыночной экономики.
Лучшей кандидатуры для проведения таких занятий с директорами наших филиалов, чем Владимир Владимирович, нельзя было найти. Человек, захвативший внимание аудитории от начала и до конца семинара, разговаривающий с участниками семинара на равных, превративший семинарские занятия в доверительную беседу старых знакомых. Лекции, прочитанные им, отличались грамотностью специалиста, немало отдавшего свои силы и труд любимому делу, живой язык изложения, простой и понятный всем, даже людям, впервые столкнувшимся с такими терминами как менеджмент и маркетинг.
Проведя предварительные переговоры с Кеворковым В.В., по вызову его к нам, в Ставропольский край, для выступления перед директорами и ведущими специалистами наших филиалов со своими лекциями, мы с Еленой были немало удивлены тем, что Владимир Владимирович согласился сразу, без излишних уговоров, быстро и по деловому обсудил все вопросы, касающиеся будущего семинара, что, несомненно, свидетельствует в пользу его деловых качеств и преданности своему делу. Выездной семинар был назначен на апрель месяц в г. Кисловодске.
В апреле директора и ведущие специалисты тридцати четырех филиалов во главе с ГУП СК "Крайтехинвентаризация" собрались в г. Кисловодске для проведения семинара и практических занятий на тему: "Борьба за клиента в сфере услуг", там же присутствовали и мы с Еленой Долговой.
Таким образом, мы имели честь наслаждаться лекциями Владимира Владимировича вторично. При чем лекции абсолютно не повторялись, вопреки нашим ожиданиям. Для того, чтобы понять насколько неординарен этот человек, - даю кое-какие пояснения: наша публика, т.е. директора и ведущие специалисты, очень разношерстная, много лет каждый филиал работал как самостоятельная единица, поэтому самомнение у каждого очень большое и каждый считает себя самодостаточным. А тут приехал кто-то, пусть даже светило, и будет учить нас жизни. Вот с такими мыслями собрались коллеги по технической инвентаризации на семинар.
Владимир Владимирович, негативно настроенную аудиторию не стал переубеждать и доказывать значимость этого семинара. Он спокойно начал лекцию и постепенно аудитория стихла, затем появилась заинтересованность и, в конце концов, Кеворков расшевелил публику до такой степени, что аудитория стала активно принимать участие в семинаре.
Собравшиеся поняли, что, проведенные семинарские занятия очень своевременный и необходимый шаг со стороны администрации, они остались очень довольны лекциями Кеворкова В.В., сделали необходимые выводы и, вместе с Владимиром Владимировичем наметили шаги в дальнейшей работе нашего предприятия в целом и каждого филиала в частности.
Мы очень благодарны Кеворкову Владимиру Владимировичу за его терпение, большой и нужный людям труд, а главное он кардинально изменил наше отношение к работе, открыл новые перспективы, которые мы видели, но не до конца понимали их значимость, погрязнув в ежедневной рутине.

Елена Долгова, Елена Скорых
ГУП СК "Крайтехинвентаризация"
г. Ставрополь


Отзывы участников об авторских семинарах Владимира Кеворкова

Работаю с " Рабочей тетрадью". Действительно практический маркетинг. Благодарен за Вашу работу. Как приобрести книгу " Политика и практика маркетинга"?

Кузнецов Валерий Васильевич
г. Новочеркасск

Владимир Владимирович, добрый день!
Я участвовала в семинаре компании SRC и от них узнала о том, что у Вас есть ряд наработок в области именно промышленного маркетинга и, в том числе, рекомендации по работе с нашими клиентами через Интернет.
Буду признательна, если Вы сообщите, где с ними можно ознакомиться. Могли бы Вы порекомендовать web-студию, которая специализируется на клиентах от тяжелой промышленности?
Я использую Вашу Рабочую тетрадь "Практический маркетинг", в большей части она мне очень полезна, хотела ответить на анкету в конце, но не нашла ее интерактивной версии по адресам, указанным в книге.

Екатерина Зайгерман
Ведущий специалист,
Торгово-коммерческий центр (инструменты), г. Москва

Уважаемый Владимир,
Присутствуя на одном из семинаров в прошлом году, где одним из самых запоминающихся выступлений было Ваше, с рекомендациями по практическому маркетингу, я имел честь познакомиться с Вами.

Алексей Соколов
Специалист отдела маркетинга
ООО "Лист", г. Санкт-Петербург

Добрый день, Владимир Владимирович!
Я была участницей семинара "Система эффективного управления продажами......" 5-6 ноября 2002 г.
Вы говорили о разработанных корпоративных стандартах "Организация и проведение работ по маркетингу" и регламенте взаимодействия. Не могли бы Вы переслать их.
Спасибо за интересный семинар.

Валерия Голубева
Начальник отдела продаж
"Карелияэлектросвязь"

Здравствуйте Владимир Владимирович!
Пользуюсь случаем, чтобы еще раз выразить Вам благодарность за интересный материал представленный нашему вниманию на консультативном семинаре: "Эффективная организация взаимоотношений с Потребителями и Партнерами", который Вы проводили 2 апреля 2003 года во Всероссийской академии внешней торговли.

Дмитрий Лукьянов
Zepter, г. Москва




Отзывы участников семинара-практикума
"Повышение эффективности коммерческой деятельности Компании"

29-30 октября 2004г., г. Владивосток

Эффективно проведенное время. Большой объем профессионально интересной информации. Концепции, возможно, не настолько сложны, но очень доступно изложены. Наведен порядок в мозгах по некоторым аспектам маркетинга

Зайцева Олеся
маркетолог
ООО "Ален"

Понравилось, в особенности дополнительная работа с материалом после семинара

Захарова Елена
Менеджер по корпоративным связям
ОАСО "Защита-Находка"

Большой объем полученной информации в сжатые сроки, схематическая увязка собственного бизнеса с теорией, выявление «дыр», основы аналитики бизнеса

Чепенко Александра
Заместитель коммерческого директора
ОАО "Новая Телефонная Компания"

Хорошее впечатление от Советов Директоров, новые подходы к практическому использованию имеющейся информации

Погребной Борис
Директор филиала
АО "Росстрах"

Уверен в том, что польза неоценимая!

Почепня Валерий
Менеджер
ОАО "ТехИнвестСервис"

Приобрел новую и, считаю, полезную информацию

Ильин Игорь
Начальник отдела
ОАО "Приморская транспортная компания"

Классно! Красиво, понятно.

Солонец Сергей
Коммерческий директор
ООО "Водный мир"

Полнота изложенного материала за короткий срок. Хороший раздаточный материал, с которым можно работать и продолжать обучаться

Бакланова Людмила
Директор
Магазин "Бизон"

Спасибо за очень большое количество необходимой информации в письменном виде, прокомментированной ведущим семинара.

Бурик Татьяна
Директор
МУПВ "Аптека №33 –Центральная"

Пожелания участников и общая средняя оценка по 10 бальной шкале:
Почаще радовать своим посещением!
Увеличить время семинара.
Большое спасибо за опыт и знания!!!
Здоровья!

Оценка по критериям:
Применимость, жизненность материала - 8,5
Логичность, иллюстративность, примеры - 8,8
Профессиональная компетентность - 9,9
Ясность, доступность изложения - 9


Отзывы участников семинара
"Рекламная кампания: как сделать ее эффективной и построение эффективной системы сбыта. Практические решения"

16-19 июня 2004г., г. Владивосток

Участники семинаров (коммерческие директора, руководители отделов сбыта, маркетинга, и рекламы) различных городов Приморского края оценивают в среднем, из 10 балов возможных:
- новизну материала на 8,7 балла;
- полезность на 9,7 балла,
- доступность на 9,7 балла,
- профессиональную компетентность ведущего - на 9,8 балла.
В целом для участников семинаров самым важным и полезным стало большое количество примеров из отечественной, в том числе личной практики Владимира Владимировича.
Все участники отметили, что в усвоении материалов важную роль сыграли "Советы директоров", которые завершали каждый информационный блок семинара. Благодаря им, у участников появились новые оригинальные идеи, готовые к внедрению в собственных Компаниях.

Оксана Кульченко
Генеральный директор
ЦБО "Эксперт" г. Владивосток

Отзывы участников семинаров - практикумов
"Маркетинг - ключевой бизнес-процесс"

18-21 мая 2004г., УТЦ "Эксперт" г. Москва

Хорошо разложенная по полочкам программа, алгоритм проведения работ, возможность получить консультацию Специалиста по решению конкретной, интересной именно мне, задачи, проблемы.

Щеглова О.Н.
руководитель отдела продаж
"Сварто-ПАК"

Самое ценное -практический опыт автора в России(Супер!!!)

Прохорова Л.В.
менеджер по маркетингу и продажам
"Бюро Веритас Русь" г. Санкт-Петербург

Очень много практики и конкретных примеров - это замечательно

Андрюшкова Л.А.
менеджер отдела маркетинга
"Объединенные кондитеры"

Отзывы участников семинара
"Маркетинг - ключевой бизнес-процесс"

17-19 марта 2004г., г. Москва

Очень важная информация, полезно, конкретно. Практические примеры. Великолепная книга ведущего.

Щербакова Т.В.
Начальник отдела
ЗАО "Интерьер-Сервис-Д"

Маркетинг важен и нужен любой компании. И, по моему мнению, он необходим не только для маркетологов, но и сотрудников продающих подразделений. Семинар очень хороший…

Зуев Александр
менеджер регионального отдела продаж
ЗАО "АСБ-Рейтинг-Центр"

Отличные практические примеры, реальные ситуации, возможность высказаться, применив теоретический материал к работе компании…

Барчан И.В.
менеджер отдела маркетинга, рекламы и PR
ЗАО "Геокосмос"

Разумный подход, акцент на принцип “здравого смысла”, практическая работа (совет директоров). Программа охватывает практически все вопросы, которые нужны в реальной работе

Гаврилов С.М.
директор по продажам
ООО "Ай-Си-эс"

Интересны практические задания и дальнейший разбор “полетов (переложение теории на практику).

Кудимова И.В.
специалист по маркетингу
АО "Куйбышевоазот"

Практические рекомендации применимы в жизни.

Дубинина Е.В.
ревизор
ЗАО "Ингортех"

Отзывы участников тренинга
"Как создать и провести рекламную кампанию"

24-25 февраля 2004г., г. Екатеринбург

Пополнение базы практических профессиональных навыков. Общение и обмен опытом с коллегами.

Давыдова Юлия Владимировна
Специалист по рекламе и PR
"Свердловскнефтепродукт"

Благодарим за замечательный семинар-тренинг. Много нового, интересного, полезного.

Любимова Наталья Геннадьевна
Менеджер отдела маркетинга
ЗАО "Кедр" г. Миасс

Благодарю Владимира Кеворкова за интересный семинар.

Францова Светлана Валерьевна
Нач. отд. планирования продаж новых услуг
"Уралсвязьинформ" г. Пермь

Семинар оказался интересным, надеюсь, весьма полезным. Несмотря на то, что большая часть материала была известной, все по-новому уложилось в голове.
Хотелось бы немного увеличить долю практических задач и обмена опытом, т.к. собрались специалисты разных областей, а это всегда интересно.
В общем, впечатления положительные.

Нигаматуллина Алена Мухамеджановна
Менеджер по рекламе
ГК "АКР"

Впечатление познавательное: тренинг провел замечательный ПРОФИ. Ожидания оправданы. В особенности понравился день второй, часть-тренинг.

Романенкова Юлия Викторовна
Продюсер
Областное телевидение

В целом семинар был интересным. К тому же актуальность его не вызывает сомнений. Сегодня на рынке товаров и услуг бешеная конкуренция в любой отрасли, поэтому всех интересует вопрос «Как же быть впереди планеты всей?» Хотелось бы дать пояснения к выставленным баллам. Что касается практической полезности семинара, то здесь, по моему мнению, нельзя ответить однозначно. Раз эта полезность практическая, значит, на практике и выяснится. Но, безусловно, полезной информации было много.
Преподавательское мастерство. Лекция была преподнесена простым понятным языком, без всякой заумной (учебниковской) теории, исключая конечно профессиональные предметные термины. Почему 8 балов, а не 10?! Лектор часто отклонялся от изначальной темы, не доводя ее до конца. К тому же лично я не получила ответ на некоторые интересующие меня вопросы.
Что касается содержания раздаточных материалов, то хотелось бы иметь полноцветные рекламные материалы в качестве примера того, какая должна быть реклама или не должна быть. Т.е. как наглядно выглядят ошибки или достижения того или иного вида рекламы. И еще было бы совсем хорошо, если бы специализированные печатные издания были в качестве раздаточного материала, а не предлагались за отдельную плату.

Алексеева Елена Владимировна
Бренд-менеджер
"Инфотех" г. Челябинск

Отзывы участников семинара-тренинга
"Интерактивный маркетинг"

20-21 февраля 2004г., г. Челябинск

Данный семинар мне очень понравился. Начиная от организации и заканчивая кофе – паузами.
Владимир прекрасный лектор и интересный человек, тем более практик, а это очень много значит, т.к. на предыдущем семинаре, который я посещала, был лектор – теоретик - скучно.

Мирошникова В. Г.
ООО Фирма "Тракторотог-1" г. Челябинск

Спасибо!
Получила массу приятных эмоций. Что-то открыла для себя новое, в чем-то окончательно укрепилась. Особенно радует, что в ходе беседы были приведены примеры из личного опыта.

Иванова М.В.
ЗАО НПО "ПОЛИКОМ" г. Челябинск

Приятно и познавательно было услышать практические советы. На все поставленные задачи был получен точный ответ. С удовольствием хотелось бы прослушать что-то новое в следующий раз (именно этого преподавателя).

Лобода И.В.
ЗАО НПО "ПОЛИКОМ" г. Челябинск

Семинар прошёл замечательно. Спасибо Кеворкову В.В. и Уральскому Учебному Порталу за познавательный обучающий курс.

Преображенская Ю. В.
ОАО "Копейский машиностроительный завод" г. Копейск

Тема полезная, но не хватило глубины, либо инструментариев.
В принципе хороший материал, достаточно острый, не получены все ответы. Есть определенные вещи, которые, безусловно, были изюминкой и на практике имеют право жить и принести явную пользу для повышения эффективности работы.

Пермякова О.Ю.
ГРУППА "АКР" г. Челябинск

Очень понравилось. Быстро пролетело время. Хорошо, что было приведено много примеров из практики.

Любимов В.М.
ЗАО "КЕДР" г. Миасс

Тема "Интерактивный маркетинг" была для меня интересная, программа была насыщена практическими примерами. Благодарно господину Кеворкову В.В. – узнала тенденции и подходы в настоящее время в рекламе и работе с информацией рынка. Возможно больше инструментария и примеров из сферы услуг.

Петрушенко Я.В.
ГРУППА "АКР" г. Челябинск

Семинар-практикум:
"Построение эффективной системы сбыта в компании.
Практические решения"

5-6 декабря 2003 год, г. Владивосток

Семинар прошел на уровне. Удалось получить ответы на проблемы, связанные с взаимоотношениями клиентов и реализацией продукции.

Баранова А. С.
Нач. отдела реализации
ЗАО "Дальневосточная Строительная Компания"

Достаточно познавательно, даст возможность воспользоваться информацией в своем деле, бизнесе. Наиболее ценным на семинаре было: вовлечение персонала в работу, работа персонала с Потребителем, стимулирование, реклама.

Дереза И. И.
Директор
Магазин "Мир Австралии"

Доступно и интересно преподнесен материал, вызывает дальнейший интерес. Найдены ответы на свои вопросы и частично систематизирован свой опыт.

Коваленко Г.И.
Главный бухгалтер
ООО "Скрепка"

Много хорошей систематизированной, качественной информации. Семинар очень полезен с точки зрения логики и экономической эффективности.

Лысова О.В.
Нач. торгового отдела
ОАО "Медтехника-1"

Было безусловно полезно, содержание обширное, в раздаточном материале все понятно, автор хороший маркетолог. Наиболее ценно: CRM, формирование фонда заработной платы сотрудников. Мало времени, хотелось бы поподробней по некоторым темам, допустим вместо блока "реклама" - по взаимодействию подразделений.

Тен С.С.
Генеральный директор
Группа компаний "Континент"

Наиболее ценно: мотивация, общие понятия о целях компании, разделение сфер ответственности служб Компании. Полезный семинар для первых лиц. Готов рекомендовать другим.

Погребной Б.В.
Нач. отдела развития агентской сети
Владивостокский филиал ОАО "АльфаСтрахование"

Новизна информации по маркетингу взаимоотношений, мотивации продавцов. Современно, своевременно и адаптировано к России. Прописано до регламентов.

Веревкин А.П.
Директор филиала
Дальневосточный филиал ООО "С.А. Лизинг"

Слишком широк спектр вопросов, 40% излагаемого было очень полезно. Необходимо более детально рассматривать отдельные вопросы.

Лоев М.В.
Коммерческий директор
ООО "Стимул Трейд Ко"

Самое главное - практическое применение материала для работы. Отлично.

Кеворкова Е.Д.
Дирекция рекламы
ФГУП ТГТРК "Владивосток"

Сбыт рассмотрен со стороны маркетинга. Заинтересовали темы: мотивация сотрудников отдела продаж, разработка регламентов взаимодействия подразделений компании.

Седашова Н.П.
Зам. Генерального директора
ООО "Зеленые листья - ДВ"



Практический маркетинг
(Внедрение Стандарта Предприятия по маркетингу и сбыту)

г. Москва, 2002- 2003 (http://www.src.com.ru/otziv/1ot_pract_mark.htm)

Очень понравилось. Действительно видно преподавательское мастерство автора и главное, что хочется отметить, много примеров приводилось из опыта работы самого автора. Наиболее ценно получение более широкого спектра информации о взаимодействии служб маркетинга и сбыта.

Беленова Е.Б.
ЗАО "Тепловодомер"

Общее впечатление очень хорошее. По многим вопросам об организации служб маркетинга, изучению спроса на продукцию, взаимоотношений с Потребителем и др. в ходе семинара появилось более четкое представление, а в некоторых моментах - другое видение вопроса.

Ягодкина М.В.
ЗАО "Тепловодомер"

Впечатление вполне хорошее. Будем думать о развитии сотрудничества. Наиболее ценными были практические рекомендации, примеры СТП, разбор примеров и ситуаций.

Бахин Е.В.
Компания "АСКОН"

Я попала в нужное место, в нужное время и получила то, что хотела получить. Наиболее ценным было само прописание алгоритмов проведения работ. Спасибо!

Щепеткова А.Н.
ЗАО "Ридан"

Семинар компании SRC посетила впервые. При возможности воспользуюсь услугами компании еще. Наиболее ценными для меня являются актуальность большинства рассматриваемых вопросов относительно текущих потребностей моей фирмы, возможность получить консультацию.

Гаязова Е.Т.
ООО "ВДГБ" ("Все Для ГлавБуха")

Спасибо! Возможно, это то, чего мне не хватало.

Астраханкин А.А.
ООО "Завод безалкогольных напитков "Алиса"

Семинар хороший. Получил дополнительный заряд энергии и знаний для работы. Спасибо!

Ракитченко Ю.О.
Сеть специализированных магазинов "Правша"

Семинар для меня стал подитогом в формировании моей деятельности в области маркетинга, возникли новые идеи и мысли. Большое спасибо всем организаторам семинара, отдельное - автору - Кеворкову В.В.!

Вдовина Л.М.
ЗАО "Парфия"

Семинар проведен и организован хорошо, организаторы очень внимательны к участникам. Наиболее ценна информация о службе маркетинга и ее взаимодействии с другими структурами.

Бацигова А.Х.
ОАО АЧНФ "Алсу"

Приятно, когда преподаватель - специалист, материалами, рекомендациями, книгами которого пользуешься в повседневной работе. Легко слушать человека, который опытный практик и квалифицированный теоретик. Коллегам скажу: "Я училась у Кеворкова В.В. Самого!" Прекрасно и четко работали менеджеры. Спасибо! Приеду еще.

Кожевникова М.В.
ОАО "Псковские электрические моторы"

В целом семинар оцениваю положительно, особый интерес вызвали моменты, приведенные в п.8. Хотя, в целом не все представленные материалы можно использовать на практике ввиду специфики нашей продукции.
Наиболее ценно: конкретный порядок разработки и внедрения СТП по маркетингу и сбыту, подходы к оценке эффективности работы служб маркетинга и сбыта.

Рябов Е.Б.
ОАО "Объединенные машиностроительные заводы"

Здравствуйте, Владимир Владимирович,
Как обещала, посылаю анкету после семинара, если позволите, в произвольной форме.
По пунктам:
6. опишите, пожалуйста, данный семинар и работу автора, поставив галочку в нужном квадрате:
- общее впечатление - 4
- содержание - 4
- полезность для Вас - 4
- организация - 4
- компетентность автора - 5
- преподавательское мастерство - 4
- ответы на вопросы - 5
- раздаточные материалы - 4
7. Окупится ли для вас и Вашей компании участие в семинаре?
- Надеюсь, что да.
8. Что для Вас было наиболее ценным в этом семинаре?
- "Подталкивание" в решении конкретной задачи и общение с тренером.
9. Что, по вашему мнению, можно и нужно улучшить в семинаре?
- Трудно сказать, потому что тематика семинара плотно укладывается во временные рамки, это определенный ликбез, где кратко даны выкладки по определенным вопросам, что избавляет от изучения многотомных фолиантов. или наоборот, вызывает желание начитаться большего количества литературы.
10. ваши рекомендации людям, не посетившим этот семинар. - Каждый выбирает для себя. Для начала стоит задать себе вопрос: что я хочу получить от этого семинара?
11. Напишите, пожалуйста, Ваш отзыв о семинаре.
- Мне понравилось точное, логичное и понятное объяснение освещаемых вопросов. Мне понравилось то, что примеры взяты из реальной жизни и из совершенно разных областей (я имею в виду различные рынки). Без словоблудия. Освещение конкретных вопросов, актуальных для меня, помогло найти решение или варианты решений, а также структурировать текущие задачи и расставить приоритеты.
Мне не понравилась некоторая незаинтересованность слушателей. Мне казалось, должно было быть больше вопросов и двусторонний контакт тренер-аудитория.
Я оценила профессионализм автора, мне понравилась его открытость и доступность для общения.
Всегда приятно иметь дело с человеком, который получает удовольствие от своей работы.

Юлия Земскова
маркетинг-менеджер, NSG, г. Москва

Получил много полезной информации, которую можно реально применить (использовать) на практике. Рекомендую специалистам по маркетингу и сбыту. Наиболее ценно: практические примеры, систематизация материала, компетентность автора.

Лысенко А.Г.
ОАО "Новгородский завод стекловолокна"

Ранее был знаком с работами В.В. Кеворкова, применял некоторые методы в своей работе. На семинаре получил понимание необходимости комплексного подхода при внедрении стандарта предприятия. Наиболее ценно: понимание общей концепции внедрения стандарта компании по маркетингу (и не только).

Зеваков А.Г.
ООО "ТД РСП-Алтай

В профессиональном смысле замечательный семинар.

Шукшов И.Б.
ООО "Социум", региональная консалтинговая компания

Нужно, интересно, полезно. Большое спасибо. Надеюсь еще прослушать некоторые семинары.
Наиболее ценно: CRM-технологии, изучение спроса на продукцию, анализ ассортимента.

Кибицов С.Н.
ООО "Автоцентр Освар"

Легкая и непринужденная подача лектором материала, много очень интересных примеров из реальной жизни. Я получил большой заряд энергии для последующей работы.

Мочалов В.С.
ООО "Выбор-С"

Очень интересный материал, подробное изложение.
Наиболее ценно: организация работы службы маркетинга.

Зафт С.С.
ОАО "Троицкая бумажная фабрика"

Семинар прошел в деловой обстановке.
Наиболее ценно: изучение спроса на продукцию, реализация, проведение анализа маркетинговой службы, рынка в целом.

Шарунова А.В.
ОАО "Троицкая бумажная фабрика

Четкое, доступное, живое изложение материала с практическими примерами.
Наиболее ценно: порядок организации работ по маркетингу (план).

Шуляковская Л.В.
ООО "Фирма "Гельтек"

Очень интересный семинар с практической точки зрения.
Наиболее ценно: построение дилерской сети (дилерский договор), построение взаимоотношений со службой сбыта.

Козлова Т.С.

ГУП "ФЭИ-ТРЕК"

Семинар оправдал все ожидания.
Наиболее ценно: быстрое применение знаний на практике.

Бердина И.И.
ЗАО "Ультра Стар"

Полученная информация будет полезна в практической деятельности. Хочется отметить замечательную организацию семинара. Спасибо!
Наиболее ценно: рассмотрение принципов работы с клиентской базой.

Зевакова Л.В.
"Барнаульский ликеро-водочный завод"

Очень приятно, что автор уделяет внимание не только воздействию на руководителя для улучшения материальных условий, но и объясняет позицию руководства.
Наиболее ценно: оценка работы отдела маркетинга.

Вохонцев М.В.
ООО "Амтелл"



"Практический промышленный маркетинг"
г. Тюмень, 11-12 ноября 2002 года

Очень поучительно! На семинаре просто и доступно был изложен достаточно насыщенный материал. Планирую в дальнейшем участвовать в ваших семинарах, тренингах.

Шалыгин А.В.
ДОК "Красный Октябрь"

Актуальная тема, яркие примеры и много опыта, простота изложения - родили 2 идеи для моего бизнеса. Это результат! Есть почва для выращивания нового (новой мысли).

Грачев С.В.
Торговый Дом "Эра-Тюмень"

В целом сложилось хорошее впечатление о семинаре. Грамотная организация, комфортные условия. Материал изложен с должной степенью полноты и доступности, без сложных определений (хорошо воспринимается и усваивается, особенно на реальных примерах), широкий охват вопросов, решаемых повседневно, много наглядных примеров и реальных ситуаций. Можно рекомендовать для "повышения уровня квалификации" работниками, работникам, владеющим теоретической базой и уже имеющим небольшой стаж работы.

Голендухин А. А.
ОАО ИПС "Сибнефтеавтоматика

Материал очень интересный, легкодоступный. Совершенно замечательный лектор, отлично знающий тему. Надеюсь, что это сыграет большую роль в улучшении маркетинговой компании нашей фирмы.

Таранина Н.А.
Салон "Просто-мебель"

Хочется отметить огромный практический опыт консультанта, безусловно, профессионала. На семинаре получил определенные знания, теперь требуется их практическое применение. Возможно, необходимо более глубокое обсуждение практически воплощенных, реализованных методик и меньше "лирики".

Еремин М.Ю.
ЗАО "Лидер

Мнение весьма положительное. Живое общение, живая речь в такой области, как маркетинг, всегда предпочтительнее и результативнее, чем просто печатное издание. Хочу отметить приятную естественность в изложении достаточно полного материала, четкость, деловитость консультанта - Кеворкова В.В., соблюдение регламента.
Что касается моего участия в следующих ваших программах, то планирует и принимает окончательное решение руководство, поэтому на данный момент вопрос остается открытым.

Стригина М.С.
"Строймашсервис"

Хочется отметить актуальность темы, доступное изложение материала, высокий профессионализм консультанта. Но хотелось бы видеть среди участников тренинга представителей промышленности, организаций занимающихся производством. Организовать круглый стол для обмена опытом. Тренинг-семинар тогда будет иметь практическое значение. В настоящее время для меня актуально:
- стратегический маркетинг;
- концептуальный подход к проблемам промышленного маркетинга.

Казакевич И.М.
"Станкостроительный завод"

Лектор - Кеворков Владимир Владимирович, большой специалист, очень грамотный маркетолог, как в теории, так, кажется и в практике. Навыки преподавательской работы, методика своеобразны, поэтому семинар требует большего времени!

Куриленко И.Н.
Группа Компаний "Фарос"

Информационная часть была действительно актуальна. Вместе с этим считаю полезным за счет дополнительных часов проводить проигрывание ситуаций с принятием решений и их анализом. Информация в чистом виде для некоторых из нас подразумевает сложность адаптации к нашим конкретным задачам, что обусловило полное отсутствие вопросов ввиду негативности сиюминутного анализа изложенного лектором материала.

Савин А.В.
Салон "Мы и Бурда"



"Практический маркетинг"
30-31 января 2003г.
г. Екатеринбург

Преподавательское мастерство г-на Кеворкова - это основная причина моего присутствия на семинаре. Возможно ли, чтобы он читал более продолжительные курсы? В целом семинар мне понравился.

Фельд Я.В.
ООО "Комек", Екатеринбург

Все устраивает. Все хорошо. Спасибо за интересную предоставленную информацию. Жаль, что не взял фотоаппарат.

***

Организация семинара прошла на очень высоком уровне. Выражаю искреннюю благодарность ГК "АКР" за разработку столь нужной ниши в данном бизнесе. Желаю успехов и процветания.

Мелехина А.В.
ЗАО фирма "Цветлит", Челябинск

Прекрасный семинар, направленный на помощь в решении (практическом решении) вопросов, встающих перед современной организацией.

Ратошнюк А.Н.
OOO "Незабудка-сервис", Челябинск

Первый день прошел достаточно вяло. Видимо семь часов теории и понимания принципиально новой темы трудно воспринимаются аудиторией. Об этом говорит два вопроса в течение дня. Предлагаю Владимиру Владимировичу в два раза сократить первый день и тем самым больше времени уделить темам второго дня. В части актуальности, считаю, что семинар очень важен для предприятий, которые минимально оптимизировали свой сбыт и которым необходимо подняться на новую ступень взаимоотношений с потребителями. Наше предприятие для этого созрело. Постараемся учесть все изложенные вопросы на практике. Спасибо большое Кеворкову - открыл глаза на то, в чему стремились в тумане.

***

Организация семинара прошла на очень высоком уровне. Выражаю искреннюю благодарность ГК "АКР" за разработку столь нужной ниши в данном бизнесе. Желаю успехов и процветания.

Мелехина А.В.
ЗАО фирма "Цветлит", Челябинск

Впечатления разные (сами увидите), мне самой (я тоже поучаствовала по мере возможности - весь первый день и кусочек второго) семинар был полезен, позволил структурировать имеющуюся информацию о постановке системы маркетинга в компании, в раздаточных материалах - очень полезные инструментальные вещи, плюс на семинаре появилась просто масса идей (все "оборотки" исписаны в раздатке :))
В общем, итог положительный. Спасибо!

Мария Черноус
Руководитель Уральского Учебного Портала, Екатеринбург



"Менеджмент, ориентированный на Потребителя" и
"Рекламная компания, как сделать ее эффективной"

г. Барнаул, 15-17 февраля 2003 г.

Здесь я узнала много интересного, исписала три листа интересных мелочей, которые, уверена, пригодятся, наиболее интересным был блок - ранжирование потребителей, у нас в компании это слабое место, теперь будем менять ситуацию.

Донец Елена Евгеньевна
заместитель директора "Салон связи

"

Слова благодарности, будем пробовать.

Демченко Михаил Михайлович
менеджер, "Салон связи"

Информация переваривается, буду применять ее в своей деятельности.

Скворцов Евгений Михайлович
директор, "Салон звука"

Очень понравилось, для меня основная ценность в том, что появился новый взгляд на вещи, которые я знал и раньше, а другая точка зрения позволяет найти новые пути. Примеры просто потрясающие.

Гринь Игорь Николаевич
начальник отдела рекламы, "Компьютер-Трейд"

Очень понравилось, особенно практические примеры.

Селиванов Дмитрий Николаевич
начальник отдела продаж, "Компьютер-Трейд"

Хотелось бы чаще встречаться. Уверен, что полученные знания станут составляющей нашей деятельности.
За семинары спасибо, интересно все, есть несколько вопросов наиболее интересных: мы стоим на пути построения своего бренда; видно, что идем мы правильно, быстрее конкурентов, но шаги мелкие, будем надеяться, что Вы нам поможете шагать шире.

Семенов Александр Викторович
зам. ген. Директора, "Компьютер-Трейд"

Хотелось бы почаще встречаться, считаю, что другим специалистам нашей организации нужно посещать семинары подобного уровня.

Криворученко Сергей Константинович
директор по маркетингу, санаторий "Алтай West"

Я хочу поблагодарить за способ донесения, я написала три страницы того, что мне нужно сделать на следующей неделе, за это благодарность, руководство к действию получено. И за список литературы - отдельное спасибо.
Для меня важно было научиться составлять бриф, т.к. считаю, что правильно составленный бриф - решение подавляющего большинства проблем, это я как раз и получила.

Щербакова Валентина Михайловна
коммерческий директор, "Юнисел"

Теперь я знаю, что делать, предстоит разговор с руководителями, которых нужно кое в чем убедить.

Овчарова Людмила Васильевна
руководитель службы рекламы, "Алтапресс

Спасибо всем, в анкете участников я оценил качество излагаемого материала на 5, так как на другом чистом листочке я записал себе пару-тройку идей, которые у меня появились непосредственно в процессе семинара.

Осяев Владимим Владимирович
Главный инженер, "ОВК"

Спасибо, мы убедились, что идем правильным путем - мы как раз работаем над выведением на рынок нового продукта, проводим исследования. Было очень приятно.

Ходоско Александр Николаевич
зам. директора по маркетингу, "Грана"

Присоединяюсь к вышесказанному, давно посещаю Ваш сайт, было очень интересно послушать мэтра в этой области. Материал поможет в работе - несомненно.

Ишенина Татьяна Владимировна
менеджер по рекламе, "СДЛ-Арсенал"

Спасибо организаторам и участникам. Для себя я вспомнила, что реклама может быть не только информативной, но и интересной, смешной, креативной и даже придумала пару рекламных объявлений прямо на семинаре.

Эрлих Елена Вильгельмовна
Руководитель типографии, "Алтапресс"

Уважаемый Владимир Владимирович!
Я прослушала один из Ваших авторских семинаров в городе Барнауле и считаю Ваше мнение наиболее авторитетным. Я получаю второе высшее образование по специальности "Маркетинг" в Алтайском гос. университете и работаю менеджером по маркетингу в крупной компании, которая занимается зернопереработкой, т.е. производством муки и круп. Помогите, пожалуйста, разрешить дилемму, которая возникла передо мной на данном этапе.
Спасибо большое за внимание и за помощь!!! Всего хорошего и успехов!!!

Баева Варвара Викторовна
менеджер по маркетингу "Грана"



"Практический маркетинг" и
"Технология эффективной рекламы"

г. Иркутск, 13-15 марта, 2003 г.

Еще раз огромное спасибо за проведенный в Иркутске семинар "Практический маркетинг". Процесс обучения был приятным, не утомительным и полезным. Эффект от семинара ощущался уже в воскресенье, при работе над системой ЗП продавцов. А книга "Практический маркетинг-2" рекомендована в нашей компании для обязательного прочтения руководителями подразделений. Думаю, что в ближайшее время купим и другие Ваши книжки. Обязательно приезжайте опять в Иркутск.

Анжелика Корнеева
Руководитель отдела маркетинга ИМК "Инсайт"

Здравствуйте, уважаемый Владимир Владимирович!
Приветствую Вас из города Иркутск. Очень жаль, что Вы бываете у нас так редко и недолго. Как Вы сами заметили на семинаре, вопросы почему-то возникают не вовремя. У меня вопросы к Вам возникли, тоже, к сожалению, уже после Вашего убытия из Иркутска. Между тем, разрешите воспользоваться любезно предоставленной Вами возможностьюполучить профессиональную консультацию. В связи с этим, хотелось бы обратиться к Вашему богатому опыту и глубоким знаниям методик и инструментов, в том числе по анализу ассортимента. Прошу оценить правильность моих рассуждений и подсказать, дать совет, может быть, порекомендовать литературу, которой можно воспользоваться в этом вопросе. Попробую напомнить о себе: слушательница семинара Практический маркетинг, проходившего 14 и 15 марта в г. Иркутск. Я немного опоздала на первый день семинара, и Вам с организаторами семинара пришлось передвигать столы, чтобы организовать еще одно место. Надеюсь на Вашу помощь. И прошу прощения, если моя просьба о консультации вызовет некоторые неудобства для Вас. Благодарю Вас за консультацию.
Я воспользовалась Вашими рекомендациями при составления методики проведения работ по оптимизации ассортимента предприятия.
Спасибо за оперативность и отзывчивость.

Светлана Чупрова
г. Иркутск

Здравствуйте, Владимир Владимирович!
Я учувствовал в семинаре "Технологии эффективной рекламы", где Вы сообщили свой электронный адрес. Должен Вам сообщить, что Ваш, даже столь непродолжительный, курс открыл для меня некоторые грани рекламной деятельности, особенно в плане креативной ее части. Надо сказать, что на участие в семинаре меня в определенной мере подтолкнуло Ваше участие, так как я долгое время перед этим следил за Вашими публикациями и читал многие Ваши книги в Интернете. Наше предприятие производит продукцию промышленного назначения (автоматические выключатели и т. п.) и поэтому участие в выставках является для нас одним из наиболее эффективных способов продвижения. Мы уже имеем определенные наработки в этом направлении, но, учитывая накопленный Вами опыт, который, конечно же, не сравним с нашим, я хотел бы попросить Вас выслать мне описание бизнес-процесса "Выставка", о котором Вы говорили на семинаре и говорили, что его получение вполне возможно. Для нас это действительно важно и я надеюсь на установление контакта с Вами и Вашей компанией.
С уважением и надеждой на ответ,

Владимиров Илья Юрьевич
Зам. коммерческого директора по маркетингу
ОАО "Дивногорского завода низковольтной аппаратуры"



"Построение эффективной системы сбыта"
г. Томск, 26-27 марта 2003 г.

Убедительно и профессионально. Было очень интересно.

Руденко А.Е.
ЗАО "ТОМАГ"

Для меня семинар очень полезен. Хочу использовать полученную информацию в своей работе уже завтра. Профессионализм докладчика - очень высокий.

Карпович Н.В.
ФГУП ЗПП "Томский"

Я не пожалел о проведенном времени.

Чирков Ю.В.
ООО "Эллипс"

Четко и доходчиво на ВЫСОКОМ профессиональном уровне докладчиком был изложен материал на поставленные задачи.

Петрова Е.М.
ООО "Лендвилл"

Данный семинар помог мне определиться в выборе рыночной стратегии компании и реструктуризации ее структуры. Организация семинара на достаточно высоком уровне. Профессионализм и личностные качества докладчика не вызывают сомнений в том, что он на своем месте и необходим как консультант.

Орешкин С.И.
ООО "Лендвилл"

Семинар понравился, докладчик - интересный. Спасибо за семинар.

Шахова Е.М.
ООО "Томь-экстра"

Профессионализм докладчика сомнений не вызывает. Семинар дал много. Результатом семинара станут более системный подход и решительные действия в отладке системы сбыта.

Лебедько О.И.
ООО "Томь-экстра"

Семинар более полезен в системном плане, но что он может дать человеку, сотруднику с иным пониманием. Высокий профессионализм порой мешает говорить о более "приземленных" вещах. Но это не плохо - это просто иной подход.

Гуткевич А.Е.
ООО "Томь-экстра"

Много примеров из практики. И это хорошо.

Маметьев В.Г.
ООО "ПИТ дистрибьютор"

Владимир Владимирович - это профессионал. На реальных примерах из практики он показал, как необходимо организовать системы сбыта.

Маковеева В.В.
Томский госуниверситет

Великолепно!

Одинцова Р.Г.
ООО "Красота СМ"

Еще раз Вы доказали свою непревзойденность. Совершенно очаровали деловых людей, производственников, сбытовиков и политическую элиту. Я очень старалась, не все, конечно, прошло хорошо и блестяще, но это мой первый самостоятельный семинар. Да сразу такая ВЕЛИЧИНА - САМ КЕВОРКОВ В.В.! Спасибо!

Шаманаева Оксана Михайловна
ООО "Межрегиональное агентство "ИнКо", организатор семинара

"Постановка системы сбыта в компании"
3-4 апреля, г. Москва, МЦФЭР

Уважаемый Владимир Владимирович!
Хотелось бы поблагодарить Вас за доклад, который я имела возможность слышать, находясь на семинаре по теме "Постановка системы сбыта в компании", 3-4 апреля с.г.
Ваши рекомендации, в том числе и те, которые изложены в книге "Практический маркетинг-2", стали для меня и группы моих коллег рабочим инструментом в повседневной деятельности. Особенно хотелось бы отметить ценность Ваших замечаний и рекомендаций.

Глазкова Татьяна
менеджер по продажам
Группа компаний Северстальмаш
ООО "ССМ-Тяжмаш", г. Череповец

Уважаемый Владимир Владимирович!
Прежде всего, примите искреннюю благодарность от лица одного из слушателей Вашего семинара "Постановка системы сбыта в компании" (МЦФЭР, 03.04.03) за чрезвычайно интересный доклад, особенно в части ранжирования клиентской БД и постановки системы оплаты труда сбытового персонала. Данные вопросы являются на сегодняшний день одними из наиболее актуальных для любого руководителя отдела продаж.
С заверениями глубочайшего почтения и надеждой на последующую встречу.

Фирсова Н. В.
начальник отдела продвижения продаж
ОАО "Губкинский мясокомбинат"

Внедрение стратегии CRM: организация взаимоотношений с Потребителями в условиях сильной конкурентоспособности и
Управление сбытом. Эффективная организация продаж

г. Москва, "Тандем-форум" (2002-03 гг.)

Кеворков - весьма профессионален и компетентен! Желательно сузить тему семинара, конкретизировать разделы и сузить аудиторию.

Александр Меньшиков
"Дар-Экспо"

Редко встретишь такого профессионального докладчика, как Владимир Владимирович.

Андреев Д.В.
ООО "Суал-ПМ"

Приятно общаться с опытными людьми, которые на практике применяют свои знания и делятся ими с начинающими, учащимися на своих ошибках.

Александр Уваров
ОАО "Сегежский ЦБК"

Информация доносится очень интересно с характерными примерами.

Илья Зирко
ОАО "Агрисовгаз"

Достойная и горячая тема, хорошая подборка примеров, стимулирует формирование практической программы мероприятий.

Алексей Захаров
ООО "Генподрядная компания СТЭП"

Семинар позволил оторваться от рутины и проанализировать свою деятельность с новых позиций - за это спасибо.
Кеворков - профессионал и особо важно то, что он "практикующий профессионал".

Евгения Николаевна Жиренкина
ООО "Леовит-нутрио"

На большинство вопросов по данной тематике я получил ответы.

Анатолий Данилов
ООО "Провента"

Семинар проведен на высоком профессиональном уровне. Докладчики смогли соединить теоретическую и практическую части.

Елена Борисовна Плащенко
ОАО "АПК "Придонье"

наверх страницы
контакты
структура сайта
на главную страницу
отзывы

egen. интернет студия - только хороший дизайн!